الموضوع عن كتاب سمعته في تطبيق Audible اسمه “Creatvity, Inc” الكتاب فيه معلومات كثيرة جدا و مفيد للاشخاص المهتمين بادارة الموظفين و يريدون افضل الطرق “Best Practices” في التعامل معهم.كاتب الكتاب اسمه Ed Catmull وهو بالمناسبة مؤسس شركة PIXAR الرائدة في مجال صناعة افلام الرسوم المتحركة. اغلب الافلام المعروفة من ديزني التي نشاهدها اليوم هي من صناعة بيكسار، افلام مثل Toy Story, Finding Nemo, و اجددهم الفلم الرائع Inside Out. شركة بيكسار احد مؤسسيها هو مؤسس شركة “ابل” “سيتف جوبز”. ستيف ساعد الشركة ماديا ودعمها من الصفر ب10 مليون دولار!
اسم الشركة تم اختياره من كلمتين وهي Pixer بالاسباني معناها “صناعة الصور” ثم استبدلوا نهاية الكلمة ب ar من radar فاصبحت Pixar بدلا من Pixer، وتعني رادار صناعة الصور. اكثر شيء لاحظته شخصيا من الكتاب هو ان شركة بيكسار لاتعرف معنى البيروقراطية و تعمل بتناغم عالي جدا.
بشارك معكم 4 معلومات شدت انتباهي من الكتاب:
١- مجموعة برين ترست braintrust:
هي عبارة عن مجموعة من الاشخاص هدفها الرئيسي اعطاء رايهم بكل صراحة على افلام الشركة قبل اصدارها. هذي المجموعة تطرح المشاكل من وجهة نظر المتابع العادي و تعطي المشاكل فقط بدون طرح الحلول.
بيكسار عندما انضموا الي ديزني حاولوا يطبقوا هذه الفكره في دزني -التي كانت مليئة بالبيروقراطية- في البداية الموظفين كانوا غير متعودين و خائفين من المشاركة لعدم تشويه صورتهم امام الاداره العليا ثم مع الوقت تحسنوا في استخدام هذه الطريقة.
نحتاج لمثل هذي المجموعة عند انتاج اي منتج جديد بحيث يعطوا رايهم بدون اي تخوف مهما كان صاحب المنتج سواء كان مدير الشركة او موظف عادي. للاسف في الشركات المحلية اغلب موظفيها “يجاملوا” اذا طلبنا منهم اعطاء رايهم بكل صراحة على عمل معين.
٢- عبقرية ستيف جوبز ورؤيته للمستقبل:
بيكسار في بدايتها كانت تعاني ماديا، و عندما تم تاسيسها بشكل ممتاز بدأوا في انتاج فلم حكاية لعبة. عندما ما قاربوا علي اطلاق الفلم، رأى ستيف ان هذا الفلم سيكون نقلة نوعية في صناعة الافلام المتحركة وسيجذب المستثمرين -الهوامير- للاستثمار في بيكسار، و لتحقيق اكبر فائدة من هذا الفلم، قرر ستيف ان يطرح اسهم الشركة في سوق الاسهم لزيادة راس المال. وفعلا كانت فكرته سليمة، شركة بيكسار حققت عوائد من طرح اسهمها للسوق (IPO) بقيمة ١٥٠ مليون دولار.
هذه الفكرة جعلت بيكسار “مرتاحة” ماديا و وفر لها مبلغ احتياطي عند خسارتهم في المستقبل. ستيف يعلم ان كل الشركات تمر عليها سنين خسارة و لكي تكون في منطقة آمنة عند الخساره يجب ان توفر مبلغ احتياطي مخصص للخسارة.هذي الرؤية المستقبلية قلّة من الناس يمتلكها، مهم جدا معرفة قوة منتجك الحقيقية وسعره المناسب قبل الاطلاق ومدى تاثيره وكيفية استغلال التاثير.
٣- الثقة العالية بالموظفين وتعزيز اهميتهم:
احد الاشخاص حذف عن طريق الخطا ملفات مهمة عن فلم حكاية لعبة من قاعدة بيانات الشركة، رئيس الشركة لم يعاقب الموظف و زملائه على الخطا، بل تغاضى عن التشهير بالشخص المتسبب في هذا الخطا.لاسترجاع الملفات بدأ الموظفين في البحث خلال الملفات المخزنة للاسترجاع “back up” و اكتشف الموظفين ان انظمة استعادة الملفات في الشركة غير مفعلة بالشكل السليم و ان الملفات غير موجودة. ثم بدأ كل الموظفين بالبحث في اجهزتهم و ممتلكاتهم الخاصة.
بعد البحث و التدقيق، احدى الموظفات وجدت الملفات في جهازها. السبب وراء وجود الملفات عندها هو انها في وقت سابق انجبت طفل و اضطرت للعمل من المنزل لانهاء مهامها، بالتالي خزنت نسخة من ملفات العمل و وضعتها في جهازها الخاص.
الدرس المستفاد من وجهة نظر الكتاب هو ان يحسنوا انظمة التخزين “back up” في الشركة، و ان يعززوا ثقتهم في الموظفين عن طريق اعطاء كل موظف الصلاحية لحل اي مشكلة دون الحاجة لاخذ اذن او صلاحية من شخص اخر، و في حال الخطأ لايتم عقاب الموظف لان الشركة تثق فيه، ويبحثوا عن الحل لتفادي هذا الخطا بالمستقبل (وهو تعديل نظام التخزين) .
٤- الفريق المتجانس بقدرات متوسطة افضل من الفريق صاحب القدرات الهائلة بدون تجانس:
“Give a good idea to a mediocre team, and they will screw it up. Give a mediocre idea to a great team, and they will either fix it or come up with something better”
هذه الجملة الرائعة معناها ان الفريق الممتاز لو اعطيتهم فكرة متوسطة سيطوروها لتصبح فكرة عظيمة او يأتوا بفكرة افضل منها، على النقيض تماما لو اعطيت فكرة عظيمة لفريق متوسط سيهدمونها.
الكتاب يشرح اهمية تكوين فريق متجانس و توحيد اهداف الاعضاء بشكل مستمر للحصول على افضل النتائج، الاختلافات مرحبة في الفرق و الاهم للوصول لافضل النتائج هو معرفة المنطقة المشتركة بين اعضاء الفريق عند الاختلاف.
في الشركات المحلية بعض المدارء اذا اراد ان يكون فريق يختار افضل الموظفين دون النظر الي التجانس بينهم. مهم جدا عند تعيين الموظف هو النظر لقدراته المستقبلية وامكانية تطوره بشكل اكبر في المستقبل. اذا كان حاليا لايملك المهارات العملية الكافية لكنه متجانس مع الفريق فتعيينه لن يشكل خطر كبير على الشركة، لان مهارات العمل سيحصل عليها مع الوقت.
هنا تجدون اجمل المقولات من الكتاب انصحكم تراجعوها من فترة لاخرى، مهمة جدا عند تعاملك مع الموظفين كرئيس لهم.